PANORAMICA
Connessione WhatsApp
Controlla il numero collegato e lo stato dei messaggi.
Accedi alla console
Inserisci nome utente e password. Dopo la verifica riceverai un codice via email o userai Google Authenticator.
La LAN usa HTTP. Per inserire credenziali usa il tunnel SSH su 127.0.0.1:18098.
Imposta la password
Scegli una password di almeno 12 caratteri.
Torna al loginGli invii attendono il collegamento del dispositivo.
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Gestisci account WhatsApp
Disabilita un account per sospendere la connessione. Puoi riattivarlo o rimuoverlo dalla console.
Gli invii attendono il ripristino del collegamento.
WhatsApp Business
Verifica dello stato in corso.
Coda e invii
Stato delle richieste gestite da questo numero.
Intervieni con sicurezza
Verifica prima il canale, poi la coda e l'esito del singolo invio.
- ○ Numero WhatsApp da associare
- ✓ API protetta da chiave applicativa
- ✓ Cronologia dei messaggi disponibile
Dove si ferma un messaggio?
Controlla il percorso prima di intervenire. L'esito “sottoposto” non conferma che il destinatario abbia ricevuto il messaggio.
Collega WhatsApp
Scansiona il codice con il telefono su cui usi WhatsApp Business.
Verifica del codice in corso.
- Apri WhatsAppSul telefono principale apri l’app.
- Apri Dispositivi collegatiLo trovi nelle impostazioni dell’app.
- Inquadra il codiceAttendi la conferma del collegamento.
Se disattivi questa opzione, WABRIDGE acquisisce i nuovi messaggi dalla nuova associazione.
Il QR concede accesso all’account come dispositivo collegato. Non condividerlo.
Invio manuale
Scrivi un messaggio a un destinatario scelto da te. Il numero deve includere il prefisso internazionale.
La connessione LAN usa HTTP e trasmette numero e testo senza cifratura. Per dati reali apri la console tramite il tunnel SSH su 127.0.0.1:18098.
Conferma l’invio
Controlla destinatario, testo e allegato. Premendo “Invia messaggio” il messaggio verrà accodato per l’invio reale.
- Destinatario
- Messaggio
- Allegato
Messaggi inviati
Origine di ogni invio: API, Inbox o invio manuale. “Inviato al client” non conferma la consegna al destinatario.
Caricamento invii.
Nessun account WhatsApp assegnato. Chiedi a un amministratore di abilitarti a un’Inbox.
La bozza resta nell’editor finché l’operatore non decide di inviarla. Nessun dato Odoo è inviato a OpenAI.
Apri una conversazione per leggere i messaggi e rispondere.
Rubrica
Salva nome, cognome e numero internazionale per ritrovare i contatti nelle conversazioni.
Dettagli tecnici di collegamento
Indirizzi e istruzioni per chi configura le applicazioni.
Gli endpoint sono uguali per tutti gli applicativi: la chiave nell’header Authorization: Bearer <CHIAVE> determina il numero WhatsApp mittente.
http://127.0.0.1:18098http://192.168.5.218:18098- Invio di testo e media:
POST /v1/messages - Verifica dell’invio:
GET /v1/messages/{id}
Un altro container Docker non può usare il proprio 127.0.0.1 per raggiungere il bridge: usa un indirizzo raggiungibile dalla sua rete. L’accesso LAN usa HTTP; per l’esterno serve HTTPS o VPN.
Chiavi applicative
Crea una chiave per ogni applicativo, con una scadenza facoltativa. Puoi sospenderla temporaneamente o eliminarla.
Le chiavi sono credenziali sensibili. Apri questa sezione dal tunnel SSH su 127.0.0.1:18098 prima di crearle o copiarle.
Nuovo collegamentoCrea una chiave per una nuova applicazione
Premi l’occhio per visualizzarla per 5 secondi. Conservala nei segreti dell’applicativo, mai nel codice o nell’URL.
Chiavi create
Caricamento integrazioni.
Profilo
Accesso e sicurezza
Gestisci la verifica a due fattori e i browser autorizzati.
Scansiona il QR nell’app Authenticator e inserisci il codice per attivarla.
Chiave manuale:
Aggiorna la password usata per accedere alla console.
Questo browser può saltare il codice per un massimo di 24 ore dall'ultima verifica.
Configurazione email
Gestisci il server usato per codici di accesso e recupero password.
Verifica invio
Invia un'email di prova dopo aver salvato la configurazione.
Configurazione OpenAI
Imposta il modello usato da Bussola e scegli quali numeri possono usarlo.
Bussola
Legge il testo di ogni nuovo messaggio in arrivo e la sua didascalia, assegna uno dei quattro badge tematici e lo mostra nell’Inbox. Opera sul singolo messaggio, senza considerare la cronologia; puoi correggere il badge a mano. Gli allegati senza testo vengono segnati come “Altro”. Le risposte di chiarimento sono una funzione separata, attivabile qui sotto.
Classificazione: 0 · Risposte: 0
Conteggi restituiti dall’API OpenAI per questo account, incluse le prove nella pagina. I consumi precedenti all’attivazione non sono disponibili.
Conoscenza di Bussola
Le fonti pubblicate integrano i prompt di Bussola e i workflow Odoo. I dati personali dei clienti continuano a provenire solo da Odoo. Le pagine pubbliche scansionate vengono pubblicate automaticamente; le sintesi sono visibili e modificabili per area.
Come vengono composte le risposte
- Voce: prompt principale di Bussola e presentazione con nome.
- Procedura: prompt dell’area Odoo e workflow visibili nella sezione Odoo, se la consultazione è attiva.
- Fatti generali: solo estratti pertinenti delle fonti approvate qui sotto.
- Dati del cliente: consultazione Odoo in tempo reale, in sola lettura.
Una fonte non è un’istruzione per Bussola. Se manca un dato affidabile, Bussola chiede il dettaglio necessario o lascia la richiesta all’operatore.
Carica un documento
PDF con testo selezionabile, DOCX, TXT o Markdown; massimo 8 MiB. Il documento viene sintetizzato e resta in attesa di approvazione.
Sintesi delle fonti
Le sintesi del sito sono utilizzabili subito dopo la scansione e puoi modificarle qui. I documenti caricati richiedono ancora approvazione. Le versioni precedenti restano consultabili.
Profili tariffari
Collega ogni pagina pubblica scansionata al relativo profilo del gestionale contratti. Bussola userà i dati del catalogo insieme alla sintesi della pagina, senza attribuire il profilo al contratto personale del cliente.
Associa pagine e profili
Compaiono gli URL salvati in «Fonti informative». Scegli il profilo corrispondente; l'associazione diventa utilizzabile solo dopo una scansione riuscita della pagina. Se elimini un URL da scansionare, la sua associazione viene rimossa automaticamente. Non viene modificato alcun profilo nel gestionale contratti.
Assistenza tecnica
Scrivi procedure e informazioni tecniche che Bussola può usare per rispondere alle richieste di assistenza. Le schede attive integrano le altre fonti approvate, senza sostituirle, quando «Usa le fonti approvate» è attivo.
Prompt di introduzione
Guida l'avvio e il tono delle risposte tecniche. Si aggiunge alle istruzioni esistenti; i fatti provengono dalle fonti approvate. Lascia vuoto per non applicarlo.
Schede tecniche
Puoi modificare, disattivare o eliminare una scheda. Le modifiche alle schede attive diventano subito disponibili nelle risposte successive.
Assistenza amministrativa
Scrivi procedure e informazioni amministrative che Bussola può usare per rispondere alle richieste su fatture, pagamenti e pratiche. Le schede attive integrano le altre fonti approvate, senza sostituirle, quando «Usa le fonti approvate» è attivo. I dati del singolo cliente continuano a provenire solo da Odoo dopo le verifiche previste.
Prompt di introduzione
Guida l'avvio e il tono delle risposte amministrative. Si aggiunge alle istruzioni esistenti; i dati del cliente provengono da Odoo dopo le verifiche. Lascia vuoto per non applicarlo.
Schede amministrative
Puoi modificare, disattivare o eliminare una scheda. Le modifiche alle schede attive diventano subito disponibili nelle risposte successive.
Assistenza commerciale
Scrivi informazioni e procedure commerciali che Bussola può usare per rispondere alle richieste sulle offerte. Le schede attive integrano le fonti informative approvate, senza sostituirle. Per prezzi e condizioni di un'offerta specifica prevale la sua pagina pubblica dedicata; i dati del contratto personale provengono solo da Odoo dopo le verifiche previste.
Prompt di introduzione
Guida l'avvio e il tono delle risposte commerciali. Si aggiunge alle istruzioni esistenti; prezzi e condizioni provengono dalle fonti approvate. Lascia vuoto per non applicarlo.
Schede commerciali
Puoi modificare, disattivare o eliminare una scheda. Le modifiche alle schede attive diventano subito disponibili nelle risposte successive.
Odoo
Bussola consulta i dati del cliente tramite Cellulare e, se configurato, codice fiscale o partita IVA. I workflow dei ticket possono creare richieste e aggiungere solleciti tramite API.
Passaggio al collega e messaggi
Bussola conferma l’apertura solo dopo la risposta dell’API Odoo. Di norma la conversazione prosegue; se l’aggressività continua dopo un richiamo, congeda la persona. I testi qui sotto sono visibili e modificabili.
Log operativi
Connessione, messaggi, webhook, classificazione ed errori degli ultimi 30 giorni. I contenuti dei messaggi e le credenziali non vengono registrati.
Modifiche pubblicate
Interventi applicativi documentati per WABRIDGE.
Modifiche effettuate
Utente, data, operazione e campi modificati negli ultimi 30 giorni. I valori segreti non vengono salvati.
Gestisci i numeri WhatsApp
Controlla lo stato, apri il canale e gestisci ciascun numero. Le prove di RelayForge sono raccolte nei dettagli dell'account.
Gestione utenti
Admin e user hanno accessi distinti. I nuovi utenti impostano la password tramite il recupero email.
Elenco utenti
Dettaglio utente
Seleziona un utente dall’elenco per modificarne i dati e i permessi.